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Relativamente à forma de ultrapassar as
dificuldades linguísticas que surgem no
relacionamento dos imigrantes com os
profissionais, reconhecidas por todos como
entraves à utilização dos serviços, verifica-se
que enquanto os imigrantes referiram que os
profissionais de saúde nunca chamam outro
profissional, estes consideraram fazê - lo
algumas vezes (Tabela 7). No que concerne a
chamar um familiar ou amigo do imigrante, os
imigrantes referiram que os profissionais
nunca o fazem, enquanto estes referiram fazê-
lo algumas vezes. Relativamente a recorrer a
um intérprete para ultrapassar as dificuldades
linguísticas, os três grupos concordaram: o
mais frequente é nunca o fazerem.
Tabela 7
Estratégias adotadas para as dificuldades linguísticas.
Estratégias para ultrapassar as dificuldades
linguísticas
Imigrantes
Profissionais de saúde
Médicos/Enfermeiros
Administrativos
% (n)
% (n)
% (n)
Chamar outro profissional
de saúde
Nunca
88,1 (882)
7,3 (14)
3,7 (4)
Quase nunca
5,0 (50)
13,0 (25)
23,4 (25)
Algumas vezes
5,0 (50)
42,0 (81)
52,3 (56)
Muitas vezes
0,4 (4)
31,1 (60)
13,1 (14)
Sempre
1,5 (15)
6,7 (13)
7,5 (8)
Chamar um familiar ou
amigo
Nunca
84,4 (843)
1,5 (3)
14,6 (15)
Quase nunca
4,7 (47)
5,6 (11)
34,0 (35)
Algumas vezes
7,1 (71)
35,4 (70)
40,8 (42)
Muitas vezes
1,7 (17)
43,4 (86)
7,8 (8)
Sempre
2,1 (21)
14,1 (28)
2,9 (3)
Recorrer a um intérprete
Nunca
95,1 (949)
81,4 (153)
78,5 (73)
Quase nunca
2,3 (23)
9,6 (18)
14,0 (13)
Algumas vezes
1,5 (15)
7,4 (14)
6,5 (6)
Muitas vezes
0,1 (1)
1,1 (2)
0
Sempre
1,0 (10)
0,5 (1)
1,1 (1)
DISCUSSÃO
Este estudo permitiu conhecer as perceções de
imigrantes e de profissionais sobre questões
relacionadas com a procura de cuidados de saúde e
dificuldades na utilização dos serviços por parte
das populações imigrantes, procurando identificar
as concordâncias e discrepâncias nas perceções
entre os diferentes grupos. Do que é conhecido,
este é um dos poucos estudos desenvolvidos com
vista a compreender ambas as perspetivas sobre
esta temática.
É de salientar que se assistiu a uma divergência
entre imigrantes e profissionais sobre os principais
motivos que levam os imigrantes a recorrerem aos
serviços de saúde. Os profissionais, principalmente
os médicos e enfermeiros, consideraram, como
motivos
frequentes,
as
consultas
de
enfermagem/tratamentos,
as
de
saúde
infantil/vacinação
e
de
planeamento
familiar/gravidez, ao contrário dos imigrantes - a
maior parte referiu raramente recorrer aos serviços
para esses efeitos, mas frequentemente fazê-lo para
consultas de acompanhamento ou rotina, para
realização de exames complementares ou em